Charte de protection des données

Mis à jour le 08/01/2025

Le responsable de la collecte et du traitement des données sur le site et/ou des services fournis est Monsieur Franck MARTIN (pour plus d’informations, voir Mentions Légales).

Le délégué à la protection des données peut être contacté sur la page (Contactez-nous).

Cette politique relative aux données personnelles et à leur gestion nous permet d’expliquer plus en détail comment nous collectons, traitons et stockons les données, ainsi que les droits dont vous disposez à l’égard de ces données.

Cette politique s’applique en particulier aux clients et utilisateurs des offres et services ainsi qu’aux visiteurs du site digisoluce.com. Elle pourra être complétée à tout moment par des informations spécifiques qui seront portées à votre connaissance concernant une offre ou un nouveau service.

Vous êtes totalement libre de naviguer sur ce site, sous réserve d’accepter les conditions générales de vente pour accéder aux services, ainsi que les règles concernant le traitement de vos données personnelles et nos pratiques en matière de cookies.

Quelles données sont collectées par l’éditeur du site ?

Est considérée comme donnée personnelle toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ce qui inclut notamment votre(vos) prénom(s), votre adresse email ou votre numéro de téléphone.

L’éditeur du site traite vos données personnelles, collectées directement auprès de vous.

Les catégories de données suivantes sont collectées et traitées :

• Données permettant de vous identifier : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion, utilisation du service : journaux de connexion, acceptation des conditions générales de vente, acceptation de la collecte et du traitement des données ;

Cookies (sur Internet)

Des cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du site Internet. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment à partir des paramètres de son navigateur. Pour la simple consultation du site, vous n’avez pas besoin de nous fournir de données personnelles à l’exception de l’adresse IP et des données de navigation/cookies.

Ne divulguez pas plus d’informations que nécessaire sur vous-même et assurez-vous que ces informations sont pertinentes et directement liées à l’objet du Site ou de la solution. Ne partagez pas d’informations sensibles telles que des données relatives à vos opinions philosophiques, politiques, syndicales ou religieuses, à votre orientation sexuelle ou à votre santé. Ne divulguez pas d’informations personnelles concernant un tiers sans son autorisation.

Pourquoi l’éditeur du site collecte et traite vos données ?

La collecte et le traitement de vos données nous permettent de vous proposer des services personnalisés et des offres commerciales susceptibles de vous intéresser dans le cadre d’une meilleure compréhension de vos attentes et demandes.

Communiquer:

• Adhésion à notre Newsletter ;
• Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
• Gestion du fonctionnement et optimisation du site – activités e-marketing : nous utilisons vos données à des fins de marketing. Ces activités comprennent :
• En utilisant votre adresse email ou Telegram pour vous envoyer régulièrement des informations sur les services liés au site. Vous pouvez facilement vous désabonner de ces communications marketing par email à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » que vous trouverez dans toutes nos newsletters et supports de communication.
• Des offres personnalisées, créées à partir de votre prénom, peuvent vous être proposées, ainsi que des applications mobiles et des sites/applications tiers (y compris les réseaux sociaux), et le contenu du site qui vous est affiché peut également être personnalisé. Il peut s’agir d’offres de l’éditeur du site ou d’autres offres proposées par des partenaires susceptibles de vous intéresser.
• Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences.

Qui a accès à vos données ?

Les données collectées sont destinées aux services internes de l’éditeur du site.

Vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers.

Quelles garanties l’éditeur du site apporte-t-il concernant vos données ?

Durée de conservation

L’éditeur du site ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire.

Sécurité et confidentialité

Nous assurons la sécurité de vos données autant que des nôtres. Les données collectées par l’éditeur du site et ses partenaires sont placées dans un environnement sécurisé inaccessible au public afin d’empêcher tout accès, utilisation, perte, modification, destruction ou divulgation non autorisée.

Toutes nos données sont sauvegardées et conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à la sécurisation des droits des Utilisateurs/Clients et de l’éditeur du site.

L’éditeur du site s’engage à mettre en œuvre et à maintenir, à ses frais, un programme de sécurité informatique approprié, tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement des données personnelles, ainsi que du risque (de probabilité et de gravité variables) pour les droits et libertés des Utilisateurs/Clients. Ce programme comprend des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses. Seules les personnes habilitées et habilitées au sein de l’éditeur du site et de ses partenaires (personnel qualifié, hébergeur) ont un accès sécurisé à vos données.

Les mesures techniques et organisationnelles peuvent bénéficier des avancées technologiques et des développements futurs. Par conséquent, l’éditeur du site est autorisé à utiliser toutes les mesures alternatives appropriées à cet égard. Toutefois, ces mesures alternatives ne peuvent présenter un niveau de sécurité inférieur à celui prévu par les lois pour de telles mesures. Tout changement significatif doit être dûment documenté et notifié au Client.

Vos données sont-elles traitées en dehors de l’UE ?

Du fait de l’organisation de l’éditeur du site, l’Utilisateur/Client autorise le Site à transférer, stocker et traiter ses informations au sein de l’Union Européenne. En utilisant le Site, l’Utilisateur consent au transfert de ses données personnelles dans les présentes conditions.

Les données collectées sont susceptibles d’être traitées en dehors de l’Union Européenne auprès de prestataires d’hébergement (notamment Google Cloud et Amazon Web Services). Dans ce cas, l’éditeur du site prend les mesures nécessaires auprès de ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données dans le respect total de la réglementation applicable.

L’Utilisateur/Client autorise également le Site à transférer uniquement les informations listées ci-dessous à ses filiales situées hors UE. En aucun cas, ces données ne permettent de l’identifier, à savoir : prénom, date de naissance, et ville. En aucun cas ces données ne seront stockées.

Dans tous les cas, le Site demeure responsable. De tels transferts sont encadrés par des mesures organisationnelles et techniques visant à assurer un niveau de protection adéquat de ces données.

À propos des cookies et des données anonymes

Nous collectons également automatiquement et de manière déclarée certaines données techniques et anonymes vous concernant, notamment l’adresse IP, les dates et heures des visites et les pages consultées.

Ces données ne nous permettent pas de vous identifier directement ou indirectement et sont utilisées pour mieux comprendre le comportement de chacun sur les sites Internet de l’éditeur du site afin d’améliorer et de simplifier la navigation sur ces sites.

A propos des Cookies : des cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du site. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Toutes ces données anonymes sont supprimées après 13 mois.

Nous utilisons des cookies de sécurité pour authentifier les utilisateurs, empêcher l’utilisation frauduleuse des informations de connexion et protéger les données des utilisateurs contre les tiers non autorisés.

L’éditeur du site et ses partenaires utilisent également :

• Cookies de session, qui peuvent être utilisés pour conserver les données de l’utilisateur pendant la navigation, ainsi que sur plusieurs visites.
• Cookies de suivi (Analytics) qui enregistrent des données codées auxquelles l’éditeur du site et ses partenaires n’ont pas accès mais qui permettent de vous proposer des offres sur d’autres supports de communication et de recueillir des statistiques de suivi du site.
• Cookies marketing : l’éditeur du site et ses prestataires utilisent les services de sociétés affiliées ou de webmarketing, qui peuvent déposer des cookies à des fins de statistiques techniques, de publicité, de services d’affiliation et d’affichage publicitaire (ex : Google, Facebook, etc.). Ces sociétés peuvent déposer et lire leurs propres cookies sur lesquels nous n’avons aucune information ni partage.

Si vous ne souhaitez pas que notre site place des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez :

• Soit quitter notre site ;
• Ou interdire l’utilisation de cookies via votre navigateur.

Toutefois, sachez que dans ce cas le fonctionnement du site pourrait être altéré et certains services pourraient ne pas vous être accessibles.

Pour éviter l’enregistrement de cookies, vous avez la possibilité de modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher la réception de cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur en accédant aux « Options » ou aux « Préférences » de votre navigateur.

Nous vous fournissons les liens suivants vers les navigateurs les plus couramment utilisés pour vous aider :

• Google Chrome

(https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr)

• Mozilla Firefox

(https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences)

• Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-supprimer-et-gerer-les-cookies)
• Safari d’Apple (https://support.apple.com/fr-fr/HT201265)

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

À tout moment, vous pouvez :

• Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Nous informer de tout changement apporté à vos données personnelles ou nous demander de modifier toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet ;
• Dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de limiter le traitement de vos données personnelles, ou de vous opposer à certaines méthodes de traitement de vos données personnelles ;
• Demander la portabilité de vos données. Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander de transmettre les données personnelles que vous avez fournies à un tiers ;
• Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit, à tout moment, de le révoquer, conformément à la loi applicable. En outre, lorsque nous traitons vos données personnelles, dans un intérêt légitime ou dans l’intérêt public, vous pouvez refuser à tout moment que nous utilisions vos données personnelles, sous réserve de la loi applicable ;
• Vous pouvez également à tout moment demander à ne plus recevoir de publicité en nous contactant directement et gratuitement, ou en utilisant le lien de désinscription inclus dans toute prospection que nous pourrions vous adresser par courrier électronique. Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime et qu’aucun mécanisme d’opt-out n’est directement disponible, veuillez nous contacter sur la page (Contactez-nous)

Nous vous remercions de nous informer immédiatement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant.

Si nous détenons des données personnelles vous concernant qui ne sont pas accessibles sur notre site, vous pouvez nous adresser gratuitement votre demande. Pour toute demande concernant la présente Charte et pour exercer vos droits ou si vous avez une réclamation, vous pouvez adresser votre demande (en indiquant adresse email, nom, prénom) à notre Délégué à la Protection des Données sur la page (Contactez-nous) ;

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la date de réception de votre demande.